Tietosuojaseloste – Asiakas- ja markkinointirekisteri
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Treston Oy - Treston tässä yhteydessä Sovella-säilytysjärjestelmä tietosuojarekisteri ja suunnitteluohjelman (3D-planner) käyttäjät.
Y-tunnus: 2419359-9
Osoite: Sorakatu 1
Postinumero: 20730
Postitoimipaikka: Turku, Suomi
Puhelinnumero: +358 10 4469 11
Sähköpostiosoite: [email protected]
2. Rekisteröidyt
Asiakkaat (yhteyshenkilöt), potentiaaliset asiakkaat, verkkosivustojen lomakkeiden käyttäjät
3. Rekisterin käyttötarkoitus
Kerättäviä henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden ja potentiaalisten asiakassuhteiden ylläpitoon, hoitamiseen ja kehittämiseen, sopimusten täytäntöönpanoon, tilausten käsittelyyn, liiketoiminnan kehittämiseen sekä markkinointiin.
4. Tietojen käsittelyperuste
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
5. Rekisterin tietosisältö
Pyrimme keräämme vain käyttötarkoituksen kannalta olennaista tietoa. Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja, jotka auttavat yhteydenpidossa, asiakassuhteen hoitamisessa tai markkinoinnin kohdentamisessa: Nimi, osoite, titteli, yritys, sähköpostiosoite, puhelinnumero ip-osoite, rekisteröidyn käyttämä käyttöjärjestelmä, selain ja referoiva web-osoite, tietolähde, myyntikonttori, myyjäkontakti, edustajakontakti, jälleenmyyjä,viestintähistoria (esim. asiakaspalveluun liittyvät yhteydenotot), markkinointikampanjahistoria, Sovella web-sivustojen liikennehistoria, myynnin toimenpidehistoria, asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset ja reklamaatiohistoria.
6. Tietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi. Henkilötietoja käytetään markkinointitarkoituksiin lähtökohtaisesti viisi (5) vuotta. Henkilön kiinnostus markkinointiviesteihin voi pidentää säilytysaikaa.
Sähköpostimarkkinointilistaltamme pääsee poistumaan jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan poistumislinkin kautta tai ilmoittamalla siitä osoitteeseen sales(a)treston.com.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin kerätään tietoja henkilöltä itseltään verkkosivustovierailun yhteydessä tai muun henkilökohtaisen tai digitaalisen vuorovaikutuksen yhteydessä, rekistereistä lain sallimissa rajoissa. Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Treston Oy:n tytäryhtiöissä on määritellyillä henkilöillä pääsy konsernin yhteiseen asiakkuudenhallintajärjestelmään sekä markkinointiautomaatiojärjestelmään. Saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi muiden tahojen kanssa tarjotaksemme palveluitamme, markkinointitarkoituksia varten sekä noudattaaksemme lakeja ja säännöksiä:
- IT-palveluntarjoajille, jotka vastaavat IT-ratkaisujemme operoinnista, teknisestä tuesta ja ylläpidosta, kuten sisäisesti käytetyt järjestelmät, alustat ja hosting-palvelut (mukaan lukien Turun tietokeskus, Karhu Helsinki, Ceili, Aveso, Iptor, Salesforce, Act-On, Netigate, Google Cloud Platform, Google Workspace, ja Handmade Software Company Oy).
- Analytiikkapalveluiden tarjoajille (tällä hetkellä Google Analytics).
- Mainospalveluiden tarjoajille (tällä hetkellä Google Ads).
- Sosiaalisen median alustojen tarjoajille (Pinterest, LinkedIn, Instagram, Facebook ja YouTube).
- Mahdollisille ostajille yritysfuusion, yritysoston tai omaisuuden myynnin yhteydessä.
- Viranomaisille valtuutettujen pyyntöjen yhteydessä.
- Tuomioistuimille riitatilanteissa tai muissa oikeudenkäynneissä.
Luovutamme henkilötietoja jälleenmyyjäverkostollemme silloin kun rekisteröidyn maatiedon tai käytetyn palvelun, kuten 3D suunnitteluohjelman, perusteella pystymme palvelemaan rekisteröityä parhaalla tavalla jälleenmyyjäverkostomme kautta.
9. Rekisterin suojaus
Henkilötietojesi turvallinen käsittely on meille tärkeää. Käytämme seuraavia suojatoimia tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi.
Asiakkuudenhallintajärjestelmään, markkinointiautomaatiojärjestelmään ja toiminnanohjausjärjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.Rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin sekä käyttöoikeuksin.Jos merkittäviä tietoturvarikkomuksia havaittaisiin, ilmoitamme niistä 72h sisällä tietoturvaviranomaiselle ja asianomaisille itselleen.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää otsikolla ’Henkilötietorekisterin tarkistuspyyntö’, osoitteeseen: gdpr(a)treston.com.
Luovutamme tiedot toimipisteessämme henkilökohtaisesti varmistuttuamme henkilöllisyydestä, kuukauden sisällä pyynnön saapumisesta. Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.
Oikaisu-, poisto-, rajoitus- ja siirto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai antamiensa tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus koska tahansa kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin. Emme koskaan myy henkilötietoja muille tahoille, jotta nämä voisivat kohdistaa suoramarkkinointia rekisteröityihin.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti.
11. Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja kovalevyllä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme analysoimaan sivustojemme käyttöä ja jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Lisätietoja selainkäyttöön perustuvasta mainonnan kohdentamisesta saa https://www.youronlinechoices.com –sivustolta.
12. Muutokset tähän selosteeseen
Yritys pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojarekisteriselostetta. Ajantasainen versio on saatavilla Yrityksen verkkosivuilla tai asiakaspalvelussa.